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貴州高速集團“三個維度”為國慶期間暢行高速公路提供全面保障
發布時間:2021-10-08 10:13:08    信息來源:    發布人:xjzx    瀏覽數:

  國慶期間,為了確保節日期間高速公路暢通,貴州高速集團從“三個維度”(精細服務,讓司乘人員感受“家”的溫度;強化保障,提高回應司乘人員“急難愁盼”的速度;營造氛圍,讓司乘人員體驗節日的熱度)全方位強化高速公路營運保暢能力,切實為人民群眾營造舒適、安全、暢通的出行環境。

精細服務,讓司乘人員感受“家”的溫度

貴州高速集團“三個維度”為國慶期間暢行高速公路提供全面保障

 

  營運事業部各地區中心國慶期間在268個收費站設立便民服務亭(臺)、21個“戶外勞動者綜合服務站”和13個母嬰室,為出行群眾提供路線咨詢、休息、飲用水、方便食品、充電設備以及外用藥品等便民服務;高投集團充分發揮服務區“黨員驛站”便民、利民功能,積極回應旅途司乘人員的期盼,在開陽、久長、龍宮、肇興等服務區“黨員驛站”增設了旅途休息、信息咨詢、急救處置、產品銷售、參觀打卡等內容,司乘人員在“黨員驛站”可享受“全天候”“一站式”服務。同時,服務區還免費為廣大司乘人員提供開水、Wifi、輪胎加氣、常用維修工具、醫藥箱、地圖等,為公眾出行提供優質便捷的服務。黔通智聯持續開展ETC服務百日攻堅活動,派出技術人員分批到全省106個重點收費站圍繞車輛申辦、使用和售后服務的ETC全業務周期展開需求、問題調研,實地開展ETC發行和售后處理工作,不斷提升服務質量和服務效率。

強化保障,提升回應司乘人員“急難愁盼”的速度

  多渠道發布路況信息。節日期間,高速公路各地區營運中心加強與沿線當地電視臺交通廣播聯動機制。及時對所轄高速公路的天氣、易堵路段、車流量進行分析研判,實時將路況信息等通過各地廣播電臺進行廣播,便于駕駛員提前合理規劃路線,減少集中出行而發生擁堵的情況。同時在微信公眾號定期發布路況等信息,利用貴州高速集團微信公眾號設置“高速路況早知道”專欄,每天發布全省高速公路通行情況及局部天氣狀況,司乘人員通過關注公司公眾號,提前知道道路通行狀況,提升通行效率。

貴州高速集團“三個維度”為國慶期間暢行高速公路提供全面保障

 

  全方位做好暢通保障。一是針對節日期間高速公路沿線用油、用水、用電、用餐等人多、量大、保障難的情況,為確保高速公路沿線服務區(加油站)車輛用油不出現脫銷斷銷情況,提前做好節前的油品調運調節工作,增加值班人員進站協助做好疫情防控、車輛引導、非油品銷售等工作;二是加強安全隱患排查。持續做好疫情防控工作,服務區出入口安排專人管控,對進入綜合樓內的人員加強口罩、體溫監測及掃碼等工作。緊抓餐飲、小吃及飲水設備環境衛生工作,做好食品留樣,對經營方的進貨商品、食品衛生、食品留樣、加工等環節進行檢查,防止出現食品安全事故;三是在已建路況檢測系統、視頻云等基礎上,集中優勢力量完成“一鍵救援”功能的開發與上線,司乘人員通過微信端“一鍵救援”,數秒就能實現清障救援響應,有效提高了救援效率,更好地保護司乘人員安全。

貴州高速集團“三個維度”為國慶期間暢行高速公路提供全面保障

 

營造氛圍,讓司乘人員體驗節日的熱度

  “打竹板,聽我講,建黨精神要牢記……”在尚嵇烏江服務區,“青年驛聲”宣講團開展的“學黨史、強信念、跟黨走”宣講活動引來不少司乘人員駐足觀看。他們以詩朗誦、快板、紅歌傳唱等多形式,深入宣傳宣講黨史知識和黨的路線、方針、政策,讓理論宣傳和思想教育更接地氣、更有活力,讓黨的聲音深入高速沿線、深入司乘人員心中。同時,在國慶節日期間,高投集團還充分利用高速沿線高桿、服務區戶外LED大屏(條屏)、宣傳展板、主題海報墻等文化陣地播放、懸掛黨史學習教育、沿著高速看中國、節能減排、生態環保、安全知識等內容,弘揚社會主義核心價值觀,營造濃厚節日氛圍。

貴州高速集團“三個維度”為國慶期間暢行高速公路提供全面保障

 

  來源:貴州高速集團

  作者:朱緒鵬

  編輯:潘先陽

  初審:范靜

  終審:陳煒

貴州高速集團“三個維度”為國慶期間暢行高速公路提供全面保障

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